Tüketici davranışları koronavirüs ile birlikte şekil değiştirirken, birçok sektörde ekonomi sekteye uğratıyor. İşletmelerin sürecin üstesinden gelebilmeleri için devlet destek paketleri açıklanırken, özellikle ticari işletmeler farklı iş modelleri geliştirerek tüketicilere ulaşmayı sürdürüyor. Bizlerin de tüketici davranışları olarak alışveriş alışkanlıklarımızda yapacağımız küçük değişiklikler işletmelerin ayakta kalmasına yardımcı olacak önemi taşıyor.
Tüketici davranışı nedir?
Tüketici davranışları dediğimizde belirli bir ürün ya da hizmeti satın almaya yönlendiren unsurlar, duygular ve dürtülerden oluşan faktörler bütünüdür diyebiliriz. Tüketicilerin ihtiyaçları, sorunları, duyguları, maddi ya da sosyal durumlarının satın alma sürecine doğrudan etki eder. İçinden geçtiğimiz koronavirüs sürecinde de tüketici davranışlarının şekil değiştirdiğini ve tamamen online platformlara evrildiğini söyleyebiliriz. Farklı sektörlerde keşfedeceğimiz pek çok e-ticaret sitesi olduğunu, her birinin günlük ihtiyaçlarımıza tam anlamıyla karşılık verdiğini söylemek mümkün.
Tüketici davranışları işletmelerin sağladıkları hizmetler ile yakından ilişkilidir. Bu noktada eticaret firmalarının dikkat etmesi gereken birçok faktör olduğunu söylemek gerekir. Bunlardan bazıları arasında; ürün kalitesi, hizmet kalitesi, kargo ücretleri, kullanıcı yorumları, iade politikaları sayılabilir.Konu hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Şimdi de KOBİ'lere destek vermek için tüketici olarak yapabileceklerimizden bahsedelim;
Farklı online mağazalardan alışveriş yapmayı deneyin
Yapacağınız online alışverişlerde farklı online mağazalara şans verebilirsiniz. Onları ürün, marka ve kargo gönderi süreci gibi farklı kriterlere göre puanlayabilir, memnuniyet durumuna göre online mağaza listenize bir yenisini daha ekleyebilirsiniz.
İşletmeler ile iletişime geçin
Pek çok ürünü bulmakta zorlandığımız bir zamandan geçerken küçük ve orta işletmelerden alışveriş yapabilmek için onlarla iletişime geçebilir, ön sipariş verebilir, stok durumlarına göre toplu olarak ürün tedarik edebilirsiniz.
Görüş ve önerilerinizi sosyal medyadan paylaşın
Alışveriş yapıp memnun kaldığınız küçük ve orta ölçekli mağazaları sosyal platformlarınızdan paylaşarak etkileşimlerini artırabilir, takipçilerinizin onları tanımasına yardımcı olabilirsiniz. Böylece e-ticaret sitesinin kampanyalarından faydalanma şansı da yakalayabilirsiniz.
Yeni iş birlikleri yapın
Uzun bir süre evde vakit geçirirken her birimiz kendimizi ve yeteneklerimizi yeniden keşfediyoruz. Evde hobilerinizi iş haline getirebilir, işletmelerle iletişime geçerek satışını gerçekleştirebilirsiniz. Böylece karşılıklı bir fayda sağlamış olabilirsiniz.
Gıda ve kişisel bakımınız için alternatif mağazalara yönelin
Gıda ihtiyacımız ve kişisel bakım ürünlerine her koşulda ve durumda ihtiyacımız olduğu bir gerçek. Aradığımız pek çok ürünü bulamadığımız şu dönemde alternatif alışveriş siteleri ile kaliteli ve hızlı ulaşım ayrıcalığını yaşayabilirsiniz.
Evinizi ya da çalışma alanınızı yenileyin
Daha önce evden çalışma deneyimi olmayanlar home office çalışma modeline hala tam adapte olabilmiş değil. Çalışma ortamınızı yeniden dizayn edebilir, size iyi gelen yepyeni bir ortam oluşturabilirsiniz. Var olan mobilyalarınızı ergonomik olanlarla değiştirebilirsiniz. İhtiyacınız olan ürünler için onlarca mobilya/dekorasyon sitesi keşfedebilirsiniz.
Spor malzemeleri satın alın
Şimdi sporu eve taşıma vakti… Egzersizlerinizi satın alabileceğiniz küçük yardımcılar ile daha keyifli ve verimli hale getirebilirsiniz. Spor malzemesi satan binlerce online mağaza arasından ihtiyacınız olan birkaçını satın alabilirsiniz.
Tüketici davranışlarında küçük değişikler yaparak işletmelere destek çıkın
IdeaSoft bugün 40+ farklı sektörden 8000+ işletmeye hizmet vererek, e-ticaret dünyasında var olmasını sağlıyor. Siz de tüketici davranışları konusunda küçük değişiklikler yaparak işletmelere destek olabilir, ihtiyaçlarınızı karşılarken aynı zamanda işletmelerin ayakta kalmasını sağlayabilirsiniz.
